REGULAMIN POBYTU W OŚRODKU WYPOCZYNKOWYM „PRZYSTAŃ”
w GRZYBOWIE, woj. zachodniopomorskie
Drodzy Goście,
Niniejszy regulamin został opracowany z myślą o bezpieczeństwie i zapewnieniu przyjemnego i udanego pobytu wszystkich Gości Ośrodka Wypoczynkowego „PRZYSTAŃ”. Przebywanie na terenie Ośrodka „PRZYSTAŃ” wymaga znajomości i akceptacji obowiązujących w nim zasad.
1. Charakter obiektu i standard usług
• Ośrodek Wypoczynkowy „PRZYSTAŃ” świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych i jest otwarty 24h/7 dni w tygodniu dla wszystkich, którzy chcą skorzystać z nadmorskiego wypoczynku przestrzegając naszych zasad.
• OW „PRZYSTAŃ” świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich Kierownikowi OW „PRZYSTAŃ”, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję. Reklamacje dotyczące czynników niezależnych od Ośrodka będą rozpatrywane indywidualnie.
• Przebywanie na terenie OW „PRZYSTAŃ” i korzystanie z jego infrastruktury, wyposażenia i sprzętu w cenie pobytu. Wypożyczamy także na życzenie bez dodatkowych opłat sprzęt plażowy (koce plażowe, ręczniki plażowe, parawany, zabawki dla dzieci) i sportowy oraz rowery (dodatkowa opłata) lub leżaki (dodatkowa opłata).
2. Rezerwacja pobytu
• Rezerwacja pobytu w OW „PRZYSTAŃ” jest możliwa telefonicznie poprzez numery: 609 602 488 albo 94 355 36 01 lub pocztą elektroniczną poprzez e-mail: biuro@osrodekprzystan.pl. Po wskazaniu terminu Gość oczekuje na potwierdzenie rezerwacji przez Kierownika OW „PRZYSTAŃ”.
• Z tytułu zaakceptowanej rezerwacji pobieramy zadatek w wysokości 30% wyliczonej opłaty całkowitej za pobyt w OW „PRZYSTAŃ” na poczet końcowego rozliczenia. Zadatek należy wpłacić do 7 dni po potwierdzeniu rezerwacji, pod rygorem anulowania rezerwacji. Zadatek podlega zwrotowi w przypadku anulacji rezerwacji dokonanej nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu. Po tym terminie zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Płatności
• Korzystanie z podstawowej oferty OW „PRZYSTAŃ” jest odpłatne wg aktualnego cennika zamieszczonego online: https://www.osrodekprzystan.pl/cennik/. Zmiany w cenniku nigdy nie działają wstecz i nie dotyczą rozpoczętego już pobytu.
• Akceptujemy wyłącznie płatność w złotych polskich wg zasad opisanych w cenniku: https://www.osrodekprzystan.pl/cennik/. Jako potwierdzenie zapłaty wystawiamy paragon fiskalny. Faktury VAT wystawiamy na życzenie Gości. O chęci otrzymania faktury klient powinien poinformować przed dokonaniem zapłaty zadatku. W przypadku braku informacji ze strony Gości przed dokonaniem płatności o chęci otrzymania faktury, automatycznie zostanie wystawiony paragon i nie będzie możliwości jego zmiany.
4. Meldunek i formalności przyjazdowe
• Osoby pragnące skorzystać z wypoczynku w OW „PRZYSTAŃ”, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie się po przyjeździe do biura, w celu dopełnienia formalności związanych z pobytem (rejestracja, opłata, odbiór kluczy).
• Całodobowo na terenie OW „PRZYSTAŃ” mogą przebywać wyłącznie osoby, które dopełnią obowiązku zameldowania się i opłacenia kosztów pobytu (najpóźniej w dniu przybycia) wg obowiązującego cennika.
• Osoby niezameldowane w OW „PRZYSTAŃ” mogą na jego terenie odwiedzać Gości w godzinach: 7.00 – 22.00, po uprzednim powiadomieniu i za zgodą kierownika OW „PRZYSTAŃ”. Ograniczenia wynikają z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa i ciszy nocnej.
5. Zasady pobytu
• Okres pobytu rozpoczyna się o godz. 14.00 pierwszego dnia po przybyciu i kończy się w dniu wyjazdu o godz. 10.00. Jeżeli Gość wykupił pobyt w pakiecie ze śniadaniem lub zupą, wówczas wyżywienie rozpoczyna zupą w dniu przyjazdu (zupy wydawane są od poniedziałku do piątku w maju, czerwcu i wrzesniu), a kończy śniadaniem w dniu wyjazdu. Godziny posiłków podane są na stronie: https://www.osrodekprzystan.pl/cennik/. Nie stawienie się na posiłek w godzinach jego wydawania, skutkuje jego utratą.
• Śniadania w bufecie w OW „PRZYSTAŃ” mają charakter tradycyjny lub wegetariański.
• Parking przy OW „PRZYSTAŃ” jest parkingiem niestrzeżonym. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia pojazdów i mienia w nich pozostawionego. Parkowanie pojazdów odbywa się wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu, bez dodatkowych opłat, w miarę dostępności miejsc.
• Cisza nocna w OW „PRZYSTAŃ” obowiązuje od godz. 22.00 do godz. 7.00 dnia następnego.
• Na terenie OW „PRZYSTAŃ” obowiązuje bezwarunkowy zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz naruszania prywatności i wypoczynku Gości, obejmujący teren i budynki. Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia regulaminu.
• Prosimy nie zmieniać ustawienia mebli w pokojach bez wiedzy i zgody kierownika OW „PRZYSTAŃ”.
• Zgubienie klucza od pokoju powoduje obowiązek zapłaty za wymianę zamka lub dorobienia klucza (20 zł).
• Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania mienia OW „PRZYSTAŃ” prosimy zgłaszać na bieżąco Kierownikowi OW „PRZYSTAŃ”.
6. Bezpieczeństwo i zakazy
• Na terenie OW „PRZYSTAŃ” zabronione jest bezwarunkowo:
a) rozpalanie ognia bez zgody personelu;
b) zakłócanie spokoju pozostałych Gości przez odtwarzanie głośnej muzyki lub fajerwerki,
c) zakłócanie ciszy nocnej.
• Kierownik OW „PRZYSTAŃ” ma prawo odmowy zakwaterowania osób pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujących się agresywnie lub w sposób powszechnie przyjęty za niestosowny lub nieprzyzwoity – warunek ten Goście przyjmują bezwarunkowo.
7. Odpowiedzialność i mienie
• Osoby przebywające na terenie OW „PRZYSTAŃ” ponoszą wyłączną odpowiedzialność materialną za wyrządzone i powstałe z ich winy szkody. Sprawca szkody zostanie niezwłocznie obciążony kosztami jej naprawy.
• Ilość osób zakwaterowanych w pokojach nie może przekraczać ilości osób zameldowanych i mających opłacony pobyt. W przypadku stwierdzenia przebywania w pokoju osób nieuprawnionych, koszt ich pobytu ponosi osoba zameldowana wg aktualnego cennika.
• Goście są zobowiązani do używania wyposażenia OW „PRZYSTAŃ” zgodnie z jego przeznaczeniem.
• OW „PRZYSTAŃ” nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione bez nadzoru w pokojach przedmioty wartościowe i pieniądze, chyba że szkoda powstała z naszej winy. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania pokoju. OW „PRZYSTAŃ” nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza pokojem. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez Gości w pokoju po ich wyjeździe, będą odesłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, przechowamy je przez 1 miesiąc, a następnie je zutylizujemy lub przekażemy organizacjom charytatywnym.
8. Dzieci i opieka
• Dzieci przebywające na terenie OW „PRZYSTAŃ” powinny znajdować się pod stałą opieką rodziców lub dorosłych opiekunów, którzy mają obowiązek sprawowania szczególnego nadzoru nad dziećmi.
• Na podstawie ustawy o ochronie małoletnich z 15 lutego 2024 r. w celu zapewnienia bezpieczeństwa dzieci nasz obiekt stosuje odpowiednie procedury. W związku z powyższym, wymagamy, aby gość przybywający do Ośrodka z dzieckiem, rejestrując się podał dane dziecka oraz stopień pokrewieństwa z dzieckiem. W szczególnych wypadkach kierownik ośrodka może poprosić dorosłego, który kwateruje się z dzieckiem o okazanie dokumentu, który wykaże, że jest on osobą mającą prawo do sprawowania opieki nad dzieckiem.
9. Zwierzęta
• Właściciele zwierząt ponoszą za nie pełną odpowiedzialność. Zobowiązani są też do sprzątania nieczystości, wyprowadzania swoich podopiecznych na smyczy, z kagańcem i powinni posiadać aktualną książeczkę szczepień. Kierownik zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zwrotnej (do 10% wartości całkowitej pobytu) na poczet ewentualnych napraw wynikających z zaniedbania dozoru nad zwierzętami.
10.Postanowienia końcowe
• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2019 i jest zamieszony online pod adresem: https://www.osrodekprzystan.pl/regulamin/. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają normy polskiego Kodeksu cywilnego.
• Goście korzystający z usług OW „PRZYSTAŃ” proszeni są o podpisanie oświadczenia o zapoznaniu się z regulaminem przed zakwaterowaniem, przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz do stosowania się w sytuacjach wyjątkowych do zaleceń personelu i służb.
• Personel OW „PRZYSTAŃ” zawsze służy Gościom wszelką pomocą i jest do Państwa dyspozycji.
Życzymy zawsze udanego wypoczynku!
Kierownik OW „PRZYSTAŃ” jest dostępny pod nr telefonu: 609 602 488 w godz. 8.00 – 19.00, za wyjątkiem soboty.